Data publikacji: 2017-07-19
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: Bardzo Dobry Sklep zbadał opinie Klientów o nowej odsłonie serwisu
Kategoria: BIZNES Handel
Po wystartowaniu z zupełnie nową stroną e-market zapytał blisko 700 swoich aktualnych Klientów co sądzą o nowej stronie www i zastosowanych narzędziach. – Jest dobrze, ale dalej pracujemy nad udoskonaleniem naszego serwisu – komentuje Paweł Paszkowski.
Nie osiadamy na laurach
Badanie opinii zostało przeprowadzone w trakcie bezpośredniego kontaktu Biura Obsługi Klienta z użytkownikami bdsklep.pl. Wśród najczęstszych opinii przeważały te, które chwalą zmiany w obu aspektach – zarówno technologicznym jak i wizualnym. Klienci podkreślali wzrost intuicyjności strony, lepszą nawigację, czy też łatwiejszą obsługę i wyszukiwanie produktów, dzięki logicznemu podziałowi na kategorie oraz widocznej ekspozycji artykułów. Chwalili sobie także szybkość działania interfejsu. Z dużą przychylnością spotkała się wprowadzona do kodu wizualnego postać sympatycznego jeża i przewijanie się jej na różnych płaszczyznach, zarówno w sklepie jak i w komunikacji.
Przeprowadzone badanie miało także na celu pozyskanie informacji, które elementy nowej strony wymagają jeszcze dopracowania ze strony e-marketu, co jak podkreśla Paweł Paszkowski jest niezwykle istotne we wciąż prowadzonym procesie dostosowywania platformy sprzedażowej bdsklep.pl – Każda wskazówka, która pozwoli nam udoskonalić serwis jest dla nas niezwykle cenna. Dlatego z uwagą przysłuchujemy się pojawiającym się opiniom i analizujemy je. Wiele z nich na bieżąco jest również wprowadzana. W końcu cała transformacja jest dedykowana jednemu celowi – spełnić oczekiwania naszych Klientów i by przyśpieszyć proces zakupowy. Wszystko dla wygodny naszych użytkowników.
Nowa strona bdsklep.pl miała swoją premierę 1 lipca br.
O bdsklep.pl
Bardzo dobry Sklep (bdsklep.pl) jest liderem na polskim rynku supermarketów online typu pure player. To nowoczesny
e-sklep, oferujący swoim klientom ponad 30 tys. produktów, niezbędnych w każdym domu – począwszy od produktów spożywczych, poprzez kosmetyki, chemię gospodarczą, drobne AGD, aż po produkty dla dzieci i zwierząt. Posiada największy w kategorii zasięg dostaw, obejmujący zarówno Polskę, jak i Europę. Wysoką jakość usług bdsklep.pl potwierdza szereg wyróżnień oraz dziesiątki tysięcy pozytywnych opinii od zadowolonych Klientów.
Zakupy w bdsklep.pl są proste, szybkie i przyjemne, a zaoszczędzony w ten sposób czas można wykorzystać na aktywne i pełne radości życie.
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
